购物说明

▸ 信用卡線上刷卡（一次付清、三期分期手續費外加3%、六期分期手續費外加4%）

接受  三種發卡組織的信用卡，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
（注意：信用卡分期無法部分刷退，若遇購買兩項以上商品需退貨一項之情況，須全額退刷後再重新訂購）

▸ ATM虛擬帳號
WebATM虛擬帳號繳費，可依照您的銀行別做選擇，提供多元的消費方式。

▸ 超商條碼付款不取貨
訂單成立後，請列印或於手機中儲存「繳費條碼」，請於3日內，攜帶至四大超商繳款即可。

▸ 超商代碼付款不取貨
訂單成立後，請將「繳款代碼」記下，請於3日內，前往四大超商多媒體事務機操作，列印繳款即可。

✈ 海外地區刷卡請注意
請於結帳時運送方式下拉選擇「國際快遞」，付款方式為信用卡交易。
刷卡時依每間發卡銀行不同，可能出現要求輸入「3-D security驗證碼」，此為國際通用的網路交易安全機制，若您不知道驗證碼請向您的信用卡發卡銀行客服詢問。

▸ 全站免運費

全站商品不限金額消費，即享免運費優惠。

▸ 出貨時間

台灣本島：訂單付款成立後，3~5個工作天(不含假日)，依訂單順序安排出貨。

海外地區：訂單完成付款後，5~7個工作天(不含假日)，依訂單順序安排出貨。

預購商品：訂單完成付款後，7~14個工作天(不含假日)，依訂單順序安排出貨；將會於商品頁面中註記。

若有特殊需求或指定到貨日期及收貨時段，請務必填寫於訂單備註欄位中；以免延誤配送時效。

本公司保留調整及依當時情形調整之權利。

▸ 運送方式

台灣本島：與全台各大物流公司合作。

海外地區：採台灣順豐速運出貨，配送時間依各國家地區而有所不同。

▸ 訂單查詢

訂單成立、出貨後，都將透過信件通知至訂購者信箱；如需查詢訂單狀態，可點選信件中「物流詳情」按鈕查詢寄送狀態，亦可點選網站左上方「訂單查詢」按鈕，輸入「訂單編號」、「認證碼」即可查詢訂單進度。

▸ 訂單異動
當訂單狀態為「處理中」時，可自行於訂單查詢中取消該筆訂單，如需異動收件資訊可於「聯絡我們」中留下姓名、電子信箱、聯絡電話、訂單編號及詢問內容，我們將盡速為您處理。

▸ 商品保固

商品保固期限，請依商品頁面註明為主；保固期限內，如商品需維修，可能需支付全額或部分運費。

保固期間內，若發生下列任一情況，商品則不列入保固範圍內，需負擔全部維修費或材料費，收費標準依代理商或原廠所規定。

1.   產品序號與產品保證書載明不相符，產品序號不清楚，或被更改、撕毀者。

2.   未按使用手冊或說明書規定，使用不當而損壞：重壓、撞擊、摔壞、受潮、浸水、淋雨、高溫、遺失零組件等。

3.   因不當使用，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸表面上之刮傷、磨損。

4.   天災、水災、地震等不可抗力之災害造成產品損壞。

5.   因人為疏失因素包含意外、人為破壞、不當使用、自行變更零件、天然災害或電源問題所造成之損壞。

6.   未經本公司授權人員拆卸或維修，自行拆裝、改裝產品、任意變更規格、或使用非原廠配件所引起之故障與損壞。

▸ 商品瑕疵退(換)貨

若您實際收到的商品與所訂購不符合或商品有瑕疵，請於收到商品起3日內來信或來電七級風客服中心反應，並將商品拍照 (拍照內容：商品、配件、外包裝)，我們將盡速為您處理。退回商品需與出貨時狀況一致，未被使用或清洗過，包裝整齊，不得出現任何磨損或髒汙。

▸ 換貨須知

若您實際收到的商品因個人因素需換貨，請於收到商品起算，7日內來信或來電七級風客服中心反應，並將商品拍照 (拍照內容：商品、配件、外包裝)，我們將盡速為您處理。退回商品需與出貨時狀況一致，未被使用或清洗過，包裝整齊，不得出現任何磨損或髒汙。

▸ 退貨須知

七級風線上購物提供7日商品猶豫期（非試用期），在您收到商品7日內欲辦理退貨，請來信七級風客服中心申請退貨，並告知退貨品名、退貨原因、退款帳戶資料等信息。並將商品連同原包裝、配件、贈品裝箱封好，我們將於收到商品後立即為您辦理。

商品退貨須在收到商品後7日內通知，逾期恕不受理。 

▸ 生鮮、食品類排除7日商品猶豫期

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」自 105 年 1 月 1 日開始施行，該準則就部分性質特殊之商品或服務，規定作為不適用消費者保

護法第 19 條第 1 項前 段之合理例外情事。由於生鮮、食品類商品屬性特殊且有保存期限問題，除配送過程失當造成商品毀損，或商品

本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。

▸台灣地區聯絡客服
服務時間：週一至週五 09:00~13:00、14:00~18:00，例假日休息
聯絡電話：(02)6608-0608 

客服信箱：service@sfe77.com

▸香港地區聯絡客服
服務時間：週一至週五 08:00～20:30；週六日及假期：08:00～20:00
聯絡電話：(852)2929-2929 

客服信箱：852customercare@sfmail.sf-express.com

▸ 注意事項

辦理退貨時，某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響您退貨權利的行使，或需負擔毀壞(整新)之費用：

1.   您所退回的商品需保持商品本體、內外包裝、配件及贈品完整性，若包裝或商品損毀，損壞費用需先匯款支付，方可執行後續退款。

2.   貼身商品請勿拆封（例如：襪子、內衣褲、吸管、牙刷等），拆封、試穿後將影響您退貨權利的行使，或需負擔毀壞(整新)之費用。

3.   欲退貨商品，若為參加任選活動而套組出售的促銷商品，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。

4.   折價券僅可使用乙次，經退貨後無法再次使用，亦不得要求兌換為等值的商品或現金。

5.   退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後，7個工作天內進行退款。(該次消費所折抵之現金積點也將隨退款一併返還)

請注意，消保法第19條第1項但書規定以下商品除外，以避免日後紛爭

1.   報紙、期刊或雜誌。

2.   國際航空空運服務。

3.   已拆封之個人衛生用品。

4.   依消費者要求所為之客製化商品。

5.   經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

6.   易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期商品。

7.   非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

七級風線上購物保留最終退換貨申請決定權。

關於此份隱私權聲明，宏滔電子商務有限公司得隨時因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步進行修改，並將修改內容以網路公告或其他適當方式通知客戶(以下稱您或客戶或會員)；「七級風線上購物」係由宏滔電子商務有限公司負責營運管理，當您使用宏滔電子商務有限公司，或「七級風線上購物」 (以下均簡稱本公司)平台所提供之任一服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容及其後修改變更。

因本公司與 WACA 平台系統合作，故相關會員訂購資訊為店家七級風及系統平台 WACA 共同蒐集，使用於產品和服務的提供、計費、識別和認證、服務改善及接觸和研究上。故如同意本公司個人隱私保密政策，亦係同意、授權系統平台 WACA 共同蒐集、處理、利用。 

▸ 個資權益宣告

依個人資料保護法第 8 條規定，向您蒐集個人資料時，應明確告知以下事項：

▸ 客戶資料蒐集 
當註冊成為本公司的會員時，會蒐集以下資訊：

l  姓名

l  聯絡電話

l  地址

l  電子郵件地址

並在您購物時蒐集您的帳務、交易記錄及可能蒐集您的信用卡資料，這些是為了商品配送、消費者客戶管理與服務、行銷及其他合於營業登記項目或章程所定業務之需要（詳細請參閱下揭個資權益宣告）與其他行銷或異業結盟活動中另行合法取得(包括但不限於自業務合作廠商處取得)，並且在您往後購物時自動帶出您的個人資料，以節省重複填寫資料的時間。

當您另為指定商品配送服務時，本公司會蒐集您所提供的收件人的姓名、聯絡電話、地址及其他必要配送聯絡資料，以便順利完成您所指定的配送服務。

本公司僅會在本公司、本公司關係企業(台灣順豐)及本公司所委任處理營業相關事務之第三人(例如：金融機構、合作廠商、物流商、廣告  行銷、市場分析等服務提供者)，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。除非另有法令規範，或另行取得您的同意，否則本公司不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料。

▸ 客戶資料使用期間 

除法令另有規定外，原則上本公司僅會基於您授權的範圍，於本公司營業存續期間及服務所能到達地區內，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料。

▸ Cookie功能

本公司會自動接收並紀錄您於瀏覽器上的伺服器數值，包括 Cookie 中的資料及您要求取用的網頁紀錄。這些資料的使用用途為：改進提供您廣告及網頁內容、完成您對某項產品的要求及通知您特別活動或新產品等。Cookie 不會紀錄您的個人資料，如果您不希望接受Cookie，可自行關閉瀏覽器上的 Cookie 功能，但此將導致您無法順利登入本公司購物網站或無法使用會員專區，例如：訂購、購物車、我的帳戶等各項服務。

▸ 資料之蒐集

 本公司，將依照您主動提供，或經您同意由第三人提供等其他合法方式蒐集有關您的個人資料。

▸ 蒐集之類別

依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下： 

· 040行銷

· 063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用

· 067信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務

· 069契約、類似契約或其他法律關係事務

· 090消費者、客戶管理與服務

· 091消費者保護

· 095 財稅行政、調查、統計與研究分析

· 098商業與技術資訊

· 107採購與供應管理

· 111票券業務

· 118智慧財產權、光碟管理及其他相關行政

· 125傳播行政與管理

· 129會計與相關服務

· 132經營傳播業務

· 136資(通)訊與資料庫管理

· 148網路購物及其他電子商務服務

· 152廣告或商業行為管理

· 157調查、統計與研究分析

· 179其他財政服務及配合財政部電子發票整合服務

· 181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

▸ 蒐集之個資類別 (識別類)

· Ｃ○○一辨識個人者。(例如：姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平台申請之帳號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址他任何可辨識資料本人者等)

· Ｃ○○二辨識財務者。(例如：金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等)

· Ｃ○○三政府資料中之辨識者。(例如：身分證統一編號、護照號碼等)

· Ｃ○一一個人描述。(例如：年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等)

· Ｃ○二三家庭其他成員之細節。(例如：子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母等)

· Ｃ○三一住家及設施。(如：住所地址)

· Ｃ○三六生活格調。(例如：使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等)

· Ｃ○三八職業。(例如：學校校長、民意代表或其他各種職業等)

· Ｃ○八一收入、所得、資產與投資。

· Ｃ○九三財務交易。(例如：收付金額、信用額度、保證人、支付方式、往來紀錄、保證金或其他擔保等)

· Ｃ一○二約定或契約。(例如：關於交易、商業、法律或其他契約、代理等)

· Ｃ一三二未分類之資料。(例如：無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等)

▸ 隱私權保護政策之例外

在以下情況下，可依法將提供您的個人資料予政府機關、其他人士或公司

· 提供資料前已取得您的同意。

· 為完成您要求的服務或產品服務，依據本平台與第三方之契約關係將提供個人資料給其他人士或公司。

· 因法律規定或司法、檢警及其他公務機關行使法定權利而要求提供。

· 合於個人資料保護法第 20 條但書規定為特定目的外之利用。 

▸ 客戶資料權利行使

依個人資料保護法第3條規定，除非有其他法令限制，您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除的權利。如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢事項，可以至七級風會員中心「我的帳戶」中完成相關操作，或逕由客服中心「聯絡客服」提出意見，本公司將盡快回覆您的問題。

▸ 客戶資料儲存及保管

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

▸ 電子發票相關資訊

您得自由提供資料時，不提供對其權益之影響：若會員資料有填寫未盡正確缺漏之處，可能影響服務提供或商品寄送，會員得隨時停止以載具索取電子發票而改索取紙本電子發票，停用不影響用戶既有權益，若有遺失或毀損情事時，請洽本公司服務窗口辦理。

會員欲查詢、捐贈、兌獎及電子發票有關之資訊，可至本公司官網「客服中心」或至整合服務平台查詢。您得自由提供資料時，不提供對其權益之影響：若會員資料有填寫未盡正確缺漏之處，可能影響服務提供或商品寄送，會員得隨時停止以載具索取電子發票而改索取紙本電子發票，停用不影響用戶既有權益，若有遺失或毀損情事時，請洽本公司服務窗口辦理。

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